BigPass olarak, erişim kontrol sisteminizin sorunsuz çalışmasını sağlamak için güvenilir desteğin gerekli olduğunu biliyoruz. Teknik destek ekibimiz, karşılaşabileceğiniz her türlü sorunda size yardımcı olmak için burada. Aşağıda bazı yaygın konular ve nasıl yardımcı olabileceğimiz yer almaktadır:
BigPass cihazınızı kurma konusunda yardıma ihtiyacınız varsa, sorunsuz bir kurulum süreci sağlamak için kapsamlı adım adım kılavuzlar sunuyoruz. Gerekirse uzaktan yardım için destek ekibimizle de iletişime geçebilirsiniz.BigPass cihazınızı kurma konusunda yardıma ihtiyacınız varsa, sorunsuz bir kurulum süreci sağlamak için kapsamlı adım adım kılavuzlar sunuyoruz. Gerekirse uzaktan yardım için destek ekibimizle de iletişime geçebilirsiniz.
BigPass cihazı ağa nasıl bağlanır
BigPass'i web arayüzü üzerinden yapılandırma
Kurulum sorunlarını giderme
BigPass cihazınız kurulduktan sonra, özel ihtiyaçlarınıza göre yapılandırmak için yardıma ihtiyacınız olabilir. Destek ekibimiz, kart yönetimi, röle yapılandırması ve daha fazlası dahil olmak üzere cihaz ayarlarını yapılandırma konusunda size rehberlik edebilir.
Proximity ve Mifare kartlarını yapılandırma
Çift röle işlevselliğinin ayarlanması
WiFi ve çevrimdışı ayarlarını yapma
BigPass cihazınız kurulduktan sonra, özel ihtiyaçlarınıza göre yapılandırmak için yardıma ihtiyacınız olabilir. Destek ekibimiz, kart yönetimi, röle yapılandırması ve daha fazlası dahil olmak üzere cihaz ayarlarını yapılandırma konusunda size rehberlik edebilir.
REST API veya MQTT entegrasyon sorunları
Yazılım uyumluluk sorunları
BigPass ile sisteminiz arasındaki iletişim sorunlarını giderme
Herhangi bir donanım arızası yaşıyorsanız veya cihaz bakımı konusunda yardıma ihtiyacınız varsa, ekibimiz sorunların hızlı bir şekilde teşhis edilmesine ve çözülmesine yardımcı olabilir. Sorun giderme adımlarında size rehberlik edebilir veya gerekirse donanım değişimleri konusunda tavsiyelerde bulunabiliriz.
Güç veya bağlantı sorunları
Cihaz ekranı veya röle arızaları
Pil değişimi veya şarj sorunları
BigPass cihazınızı güncel tutmak, en yeni özellikleri ve iyileştirmeleri kullanmanızı sağlar. Teknik desteğimiz ürün yazılımı güncellemeleri konusunda size yardımcı olabilir ve süreç boyunca size rehberlik edebilir.
BigPass cihazınızı güncel tutmak, en yeni özellikleri ve iyileştirmeleri kullanmanızı sağlar. Teknik desteğimiz ürün yazılımı güncellemeleri konusunda size yardımcı olabilir ve süreç boyunca size rehberlik edebilir.
BigPass, güçlü teknolojik altyapısı ile geçiş kontrol süreçlerinizi basitleştirir. Esnek yönetim seçenekleri ve güvenilir performansı ile operasyonlarınızı daha verimli hale getirir.